Legal ang mga singil na ito kung malinaw itong ipinaalam sa iyo bago ka pumasok sa account at kung sumusunod ito sa alituntunin ng BSP. Kailangang nakasaad ang mga bayarin sa terms and conditions at sa schedule of fees, at kailangang bigyan ka ng paunang abiso bago magbago. Ang basic deposit account na inaalok ng maraming bangko ay may mababang minimum at walang maintaining balance requirement.
Binuksan mo ang passbook pagkatapos ng ilang taon at kalahati na lang ang natitira — kinain ng mga singil. Legal ba ito? Karaniwang oo, pero may mga kondisyon na dapat nilang sundin.
Ang Batayang Panuntunan
Ang bank account ay isang kontrata. Puwedeng magtakda ng bayarin ang bangko, basta't ito ay malinaw na ipinaalam bago ka pumasok at sumusunod sa alituntunin ng BSP. Ang problema ay hindi karaniwang ang mismong bayarin kundi ang kawalan ng malinaw na paliwanag noong nagbukas ka.
Ang mga Karaniwang Singil
- Below maintaining balance fee — kapag hindi umabot sa itinakdang average daily balance sa loob ng ilang magkakasunod na buwan;
- Dormancy fee — kapag matagal nang walang transaksyon at bumaba na sa minimum ang balanse, na may paunang abiso;
- Account closure fee kapag sinara agad pagkabukas;
- Passbook o card replacement; at
- Interbank at ibang serbisyong may kaukulang bayad.
Ang Karapatan Mo Bilang Kliyente
Answer-first: may karapatan kang malaman ang lahat ng bayarin nang maaga at nang malinaw. Sa ilalim ng batas sa proteksiyon ng mamimili sa mga produktong pinansiyal, kabilang ang RA 11765, may tungkulin ang mga institusyon na magbigay ng malinaw at hindi mapanlinlang na impormasyon, tratuhin nang patas ang kliyente, at magkaroon ng maayos na paraan ng pagtugon sa reklamo.
- Hingin ang schedule of fees sa pagbubukas at tuwing may pagbabago;
- Dapat may paunang abiso bago ipatupad ang bagong o mas mataas na singil;
- Dapat malinaw ang kondisyon kung kailan ipinapataw ang bawat bayarin; at
- Dapat may daan ng reklamo sa loob ng bangko bago pa umabot sa regulator.
Ang Alternatibo: Basic Deposit Account
Marami nang bangko ang nag-aalok ng basic deposit account na may napakababang minimum na pambukas, walang maintaining balance requirement, at simpleng requirement sa ID. Ito ang praktikal na sagot para sa mga natatakot sa singil. Itanong ito sa counter — hindi ito laging inaalok agad.
Kung May Reklamo Ka
Sumulat muna sa bangko at hilingin ang kasaysayan ng bawat singil at ang basehan nito. Kung hindi kayo magkasundo, puwede kang magreklamo sa BSP. Ihanda ang kopya ng terms and conditions, ang statement o passbook, at ang sulatan ninyo.
Praktikal na Payo
- Itanong ang maintaining balance at ang lahat ng singil bago pumirma;
- Kung maliit ang ipon mo, humingi ng basic deposit account;
- Isara nang maayos ang account na hindi mo na gagamitin;
- Itago ang kopya ng terms and conditions na ibinigay sa iyo sa pagbubukas.
Frequently Asked Questions
Legal ba ang below maintaining balance fee? Karaniwang oo, kung ito ay malinaw na ipinaalam bago ka pumasok sa account at sumusunod sa alituntunin ng BSP. Hingin ang schedule of fees at ang basehan ng bawat singil.
May account bang walang maintaining balance? Oo. Marami nang bangko ang nag-aalok ng basic deposit account na may napakababang minimum na pambukas, walang maintaining balance requirement, at simpleng requirement sa ID.
Kailangan ba akong abisuhan bago magtaas ng singil? Oo. Bahagi ng patas na pakikitungo ang paunang abiso bago ipatupad ang bagong o mas mataas na bayarin, at ito ay bahagi ng mga tungkulin sa ilalim ng batas sa proteksiyon ng mamimili sa produktong pinansiyal.
Saan ako magrereklamo sa singil ng bangko? Sumulat muna sa bangko at hilingin ang kasaysayan at basehan ng bawat singil. Kung hindi kayo magkasundo, puwede kang magreklamo sa BSP na may kalakip na dokumento.
This commentary is for general informational purposes only and does not constitute legal advice. For guidance specific to your situation, please consult a licensed attorney.
Kung naubos ng singil ang ipon ninyo at walang malinaw na paliwanag, matutulungan ka naming isulat ang reklamo. Maaari kaming ma-contact sa Viber o WhatsApp, tumawag sa 0995 433 5550, o mag-email sa vivasnobles@gmail.com. Inaasahan naming makausap ka.