Sa ilalim ng RA 7394 o Consumer Act, may pananagutan ang manufacturer, importer, at sa ilang sitwasyon ang nagtitinda, sa pinsalang dulot ng produktong may depekto — depekto man sa disenyo, sa paggawa, o sa kulang na babala at instruksyon. May kaugnay ding pananagutan sa ilalim ng batas sa quasi-delict. Ang pinakamahalaga ay itago ang produkto, ang balot, at ang resibo, at magpatingin agad sa doktor.
Nagkaroon ng matinding allergy o pagkalason matapos gamitin ang isang produkto. Naisip mong wala kang magagawa dahil malaking kompanya ang gumawa nito. May balangkas ang batas para dito.
Ang Konsepto ng Product Liability
Sa ilalim ng RA 7394, ang gumawa, nag-angkat, at sa ilang sitwasyon ang nagbenta, ay puwedeng managot sa pinsalang idinulot ng produktong may depekto. Tatlong uri ang karaniwang depekto:
- Depekto sa disenyo — mapanganib mismo ang pagkakagawa nito;
- Depekto sa produksyon — may nagkamali sa partikular na batch; at
- Kulang na babala o instruksyon — hindi ipinaalam ang panganib o ang tamang paggamit.
May kaugnay ding batayan sa batas sa quasi-delict para sa pinsalang dulot ng kapabayaan.
Ang Ebidensyang Bumubuhay sa Kaso
- Ang produkto mismo — huwag itapon; itago kasama ang natitirang laman;
- Ang balot at label — batch number, petsa ng pag-expire, at pangalan ng gumawa;
- Ang resibo — o ang record ng bangko;
- Medical record — mula sa unang konsultasyon, kasama ang diagnosis;
- Litrato — ng epekto sa katawan, may petsa; at
- Iba pang biktima — kung may ibang nagreklamo sa parehong batch, malaki ang bigat nito.
Saan Magrereklamo
- FDA — para sa pagkain, gamot, kosmetiko, at mga pandagdag na produktong pangkalusugan; may sistema sila ng pag-uulat ng masamang epekto;
- DTI — para sa ibang produkto at para sa mediation;
- Lokal na health office — para sa inspeksyon ng tindahan;
- Demand letter — sa nagbenta, sa distributor, at sa manufacturer, nang sabay; at
- Korte — kung malaki ang pinsala at hindi umuubra ang usapan.
Ano ang Mahahabol Mo
- Aktuwal na gastos sa gamot, ospital, at pagsusuri;
- Nawalang kita habang hindi makapagtrabaho;
- Moral damages sa naaangkop na sitwasyon; at
- Ang halaga ng produktong binili mo.
Praktikal na Payo
- Magpatingin agad at sabihin sa doktor ang eksaktong produkto — mahalaga ito sa medical record;
- Huwag pumirma ng waiver kapalit ng maliit na alok bago malinaw ang lawak ng pinsala;
- Mag-ulat sa FDA kahit hindi ka na magkaso — nagbubukas ito ng imbestigasyon na nakakatulong sa iba; at
- Kung malaki ang pinsala, kumonsulta bago makipag-usap sa kompanya.
Frequently Asked Questions
Sino ang mananagot sa produktong nakasama sa akin? Ang manufacturer, ang importer, at sa ilang sitwasyon ang nagbenta, sa ilalim ng Consumer Act. May kaugnay ding pananagutan sa batas sa quasi-delict.
Ano ang pinakamahalagang itago? Ang produkto mismo kasama ang natitirang laman, ang balot at label na may batch number, ang resibo, at ang medical record mula sa unang konsultasyon.
Saan ako magrereklamo? Sa FDA para sa pagkain, gamot, at kosmetiko; sa DTI para sa ibang produkto at para sa mediation; at sa lokal na health office para sa inspeksyon ng tindahan.
Ano ang mahahabol ko? Ang aktuwal na gastos sa gamot at pagsusuri, ang nawalang kita, ang halaga ng produkto, at moral damages sa naaangkop na sitwasyon.
This commentary is for general informational purposes only and does not constitute legal advice. For guidance specific to your situation, please consult a licensed attorney.
Kung may produktong nakasama sa kalusugan ninyo, matutulungan ka naming ihanda ang reklamo sa FDA at DTI at ang demand sa kompanya. Maaari kaming ma-contact sa Viber o WhatsApp, tumawag sa 0995 433 5550, o mag-email sa vivasnobles@gmail.com. Inaasahan naming makausap ka.