May karapatan ang senior citizen sa ilalim ng RA 9994 at ang PWD sa ilalim ng RA 10754 sa dalawampung porsyentong diskuwento at sa exemption sa VAT sa pamasahe sa lupa, dagat, at himpapawid. Kailangan lang ipakita ang wastong ID. Ang pagtangging magbigay nito ay paglabag na may parusa, at puwedeng ireklamo sa Office for Senior Citizens Affairs o sa PDAO ng LGU, sa DSWD, at sa DTI o sa regulator ng transportasyon.
Tinanggihan ang lola mo ng diskuwento dahil daw promo fare. Sinabihan ang kapatid mong PWD na hindi raw sila sakop. Alamin ang tamang batas para hindi ka madaya.
Ang Dalawang Batas
- RA 9994 — ang Expanded Senior Citizens Act, na nagbibigay sa senior citizen ng dalawampung porsyentong diskuwento at ng exemption sa value-added tax sa pamasahe sa lupa, dagat, at himpapawid, at sa maraming produkto at serbisyo; at
- RA 10754 — ang batas na nagpapalawak ng benepisyo ng persons with disability, na nagbibigay ng katumbas na dalawampung porsyentong diskuwento at exemption sa VAT.
Kaugnay din ang RA 7277, ang Magna Carta for Persons with Disability, na naglalatag ng pangkalahatang karapatan sa pantay na pakikilahok sa lipunan.
Ano ang Kailangan Mong Ipakita
- Senior citizen ID na inilabas ng OSCA ng LGU, o kaya ay wastong ID na nagpapakita ng edad;
- PWD ID na inilabas ng PDAO o ng LGU;
- Booklet kung hinihingi para sa ilang transaksyon; at
- Sa online booking, karaniwang may proseso ng pagpapatunay bago o pagkatapos ng biyahe — itanong ito bago magbayad.
Ang mga Karaniwang Maling Palusot
- “Promo fare, hindi puwede” — ang batas ay hindi nagsasabing nawawala ang diskuwento sa promo; magtanong at humingi ng nakasulat na dahilan;
- “Isa lang ang diskuwento kada biyahe” — ang karapatan ay personal sa bawat kuwalipikadong pasahero;
- “Hindi kami sakop” — ang pampublikong transportasyon ay sakop; at
- “Wala kaming record” — humingi ng resibo at ng pangalan ng tumanggi.
Kung Tinanggihan Ka
- Kunin ang pangalan ng tumanggi, ang oras, at ang lugar;
- Humingi ng resibo na nagpapakita ng buong bayad;
- Magreklamo sa OSCA o PDAO ng LGU — sila ang pinakamalapit at kadalasang pinakamabilis;
- Magreklamo sa DSWD at sa DTI — depende sa uri ng negosyo; at
- Magreklamo sa regulator — LTFRB sa lupa, at ang naaangkop na tanggapan sa dagat at himpapawid.
Ang pagtanggi ay may itinakdang parusa sa ilalim ng mga batas na ito, kaya seryoso ang reklamong may pangalan at petsa.
Praktikal na Payo
- Magdala palagi ng ID at ng kopya nito;
- Kunan ng litrato ang tiket at ang resibo;
- Kung online ang booking, i-screenshot ang bawat hakbang; at
- Kung paulit-ulit ang pagtanggi sa isang kompanya, isama ang mga naunang petsa sa reklamo.
Frequently Asked Questions
Magkano ang diskuwento sa pamasahe ng senior citizen at PWD? Dalawampung porsyento, kasama ang exemption sa value-added tax, sa ilalim ng RA 9994 para sa senior citizen at RA 10754 para sa PWD.
Sakop ba ang promo fare? Hindi sinasabi ng batas na nawawala ang diskuwento dahil lang promo. Kung tatanggihan ka, humingi ng nakasulat na dahilan at ireklamo ito.
Ano ang kailangan kong ipakita? Ang senior citizen ID mula sa OSCA o wastong ID na nagpapakita ng edad, o ang PWD ID mula sa PDAO o LGU. May ilang transaksyong humihingi rin ng booklet.
Saan ako magrereklamo kung tinanggihan ako? Sa OSCA o PDAO ng LGU, sa DSWD at DTI depende sa negosyo, at sa regulator ng transportasyon tulad ng LTFRB. Kunin ang pangalan ng tumanggi at ang resibo.
This commentary is for general informational purposes only and does not constitute legal advice. For guidance specific to your situation, please consult a licensed attorney.
Kung tinanggihan ka o ang kapamilya mo ng diskuwentong itinakda ng batas, matutulungan ka naming ihanda ang pormal na reklamo. Maaari kaming ma-contact sa Viber o WhatsApp, tumawag sa 0995 433 5550, o mag-email sa vivasnobles@gmail.com. Inaasahan naming makausap ka.