Simulan sa pagbasa ng kontrata para tukuyin ang eksaktong obligasyong nilabag, pagkatapos ay magpadala ng nakasulat na demand na may palugit. Ang remedyo mo ay ang pagpapatupad ng kasunduan o ang rescission na may damages. Kung may mediation o arbitration clause, kailangan itong sundin muna. Huwag basta tumigil sa pagbayad ng royalty — ito ang gagamitin nila laban sa iyo.
Ang karaniwang reklamo ng franchisee: nagbukas sila ng branch malapit sa iyo, hindi dumating ang ipinangakong suporta, o mas mahal ang bili sa kanila kaysa sa merkado. Lahat ito ay usaping kontrata.
Unang Hakbang: Tukuyin ang Eksaktong Obligasyon
Hindi sapat ang “hindi sila patas.” Kailangan mong ituro ang tiyak na probisyon na nilabag:
- Nasa kontrata ba ang exclusive territory at gaano kalawak ito;
- Ano ang eksaktong ipinangakong suporta — pagsasanay, marketing, site selection, at gaano kadalas;
- May limitasyon ba sa presyo ng ibinebenta nila sa iyo;
- May pananagutan ba silang mag-ulat kung saan napunta ang advertising fund; at
- Ano ang cure period bago mo maituring na paglabag ito.
Ang Nakasulat na Demand
Isulat ang tiyak na paglabag, ang probisyong batayan, ang epekto sa benta mo, at ang hinihiling mo — itigil ang paglabag, magbayad ng danyos, o payagan ang pagtatapos nang walang penalty. Bigyan ng makatuwirang palugit at ipadala nang may proof of receipt.
Ang Mga Remedyo
- Specific performance — ipilit ang pagtupad, angkop kung gusto mo pang ipagpatuloy ang negosyo;
- Rescission na may damages — tapusin ang kasunduan at singilin ang pinsala;
- Injunction — kung malapit nang magbukas ang paglabag sa teritoryo mo, mabilis dapat ang pagkilos; at
- Mediation o arbitration — kung may clause, ito ang unang daan at karaniwang mas mabilis.
Ang Mga Huwag Gagawin
- Huwag basta tumigil sa royalty — ginagawa ka nitong lumabag din, at nawawala ang moral na kalamangan mo;
- Huwag alisin ang signage at gamitin ang sistema nang lihim — ito ay infringement;
- Huwag mag-post ng reklamo online habang nagne-negosasyon; at
- Huwag pumirma ng quitclaim habang hindi pa nasusuri ang halaga ng pinsala mo.
Ang Sama-samang Tinig ng Franchisee
Sa maraming sistema, hindi ikaw lang ang may parehong reklamo. Ang koordinasyon sa ibang franchisee ay nagpapalakas ng posisyon nang malaki:
- Nagpapatunay ng pattern — hindi na lamang ito hinaing ng isang tao;
- Nagbabahagi ng gastos sa pagsusuri at sa payo;
- Nagpapalakas sa negosasyon dahil mas malaki ang panganib sa reputasyon ng franchisor; at
- Nagbibigay ng saksi kung umabot sa arbitration o korte.
Mag-ingat lamang sa dalawa: huwag makipagsabwatan sa presyo, at huwag mag-post sa publiko habang nagne-negosasyon. Ang layunin ay maayos na kasunduan, hindi digmaan sa social media na maaaring bumalik sa inyo bilang paglabag sa confidentiality o bilang libel.
Praktikal na Payo
- Itala ang buwanang benta bago at pagkatapos ng paglabag — ito ang batayan ng damages;
- Itago ang bawat email at chat sa franchisor;
- Kausapin ang ibang franchisee — ang sama-samang tinig ay mas malakas sa negosasyon;
- Suriin ang non-compete kung balak mong magpatuloy sa parehong industriya; at
- Kumonsulta bago magpadala ng demand para tama ang pananalita at hindi ka masabit.
Frequently Asked Questions
Puwede ko bang itigil ang royalty kung may paglabag sila? Delikado ito. Ginagawa ka nitong lumabag din, at maaari nilang gamitin bilang batayan ng pagwawakas. Mas ligtas ang nakasulat na pagtutol habang nagbabayad.
Puwede ko bang bawiin ang franchise fee? Kung may substansyal na paglabag o panloloko sa representasyon, maaaring humingi ng rescission at ng pagbabalik ng naibayad kasama ang danyos.
Ano ang gagawin kung nagbukas sila malapit sa akin? Suriin kung may exclusive territory clause ka. Kung meron, magpadala agad ng demand at ipasuri ang injunction dahil mahalaga ang bilis dito.
Kailangan bang dumaan sa arbitration? Kung may arbitration clause ang kontrata, karaniwang kailangan itong sundin muna bago dumulog sa korte.
This commentary is for general informational purposes only and does not constitute legal advice. For guidance specific to your situation, please consult a licensed attorney.
Kung nilalabag ng franchisor ang kasunduan ninyo, matutulungan ka naming tukuyin ang paglabag at ihanda ang tamang demand. Maaari kaming ma-contact sa Viber o WhatsApp, tumawag sa 0995 433 5550, o mag-email sa vivasnobles@gmail.com. Inaasahan naming makausap ka.