Ipinag-uutos ng RA 7394 o Consumer Act na dapat may malinaw na price tag ang mga produktong ibinebenta, at bawal ang magbenta nang mas mataas kaysa sa nakalagay dito. Kung mas mataas ang sinisingil sa counter, may karapatan kang igiit ang presyong nakatag. Kunan ng litrato ang tag at ang produkto sa mismong lugar, at kung tumanggi sila, magreklamo sa DTI o sa tanggapan ng LGU na nagbabantay sa presyo.
Nakita mong may nakalagay na presyo sa istante, pero mas mataas ang lumabas sa counter. Sabi ng cashier, hindi pa raw na-update. May karapatan kang tumanong.
Ang Panuntunan
Sa ilalim ng RA 7394, may tungkulin ang nagtitinda na maglagay ng malinaw na price tag sa mga produktong ibinebenta, at ipinagbabawal ang pagbebenta nang lampas sa presyong nakatag. Kaakibat nito ang mga tuntunin sa tamang paglalagay ng label at sa katapatan ng impormasyon sa mamimili. May kaugnay ding batas at kautusan tungkol sa presyo ng mga batayang bilihin, lalo na sa panahon ng kalamidad, na ipinapatupad ng DTI at ng mga LGU.
Ang Gagawin Mo sa Mismong Sandali
- Kunan ng litrato — ang tag, ang produkto, at ang istante nang magkasama, para malinaw na tugma sila;
- Magalang na ipakita — sa cashier, tapos sa supervisor;
- Hilingin ang presyong nakatag — makatwiran ito dahil iyon ang inialok sa iyo;
- Kung tatanggihan — humingi ng pangalan ng supervisor at ng dahilan; at
- Kumuha ng resibo — kahit magbayad ka ng mas mataas, kailangan mo ito sa reklamo.
Saan Magrereklamo
- DTI — sa pamamagitan ng kanilang consumer complaint at hotline; sila ang pangunahing tanggapan dito;
- LGU — maraming lungsod ang may tanggapang nagbabantay sa presyo at nagbibigay ng business permit;
- Ahensyang may hurisdiksyon sa produkto — halimbawa sa mga produktong pang-agrikultura at sa gamot, may sariling regulator; at
- Ulat sa punong-tanggapan ng tindahan — madalas mabilis kumilos ang malalaking kadena kapag may nakasulat na reklamo.
Ang Ibang Karaniwang Panloloko sa Presyo
- Promo na may nakatagong kondisyon — dapat malinaw at nakikita ang kondisyon;
- Presyong hindi kasama ang buwis — ang ipinapakitang presyo sa retail ay karaniwang inaasahang kumpleto na;
- Dobleng tag — lumang tag na hindi tinanggal; at
- Iba ang timbang — may mga tanggapang nagsusuri ng timbangan at sukat.
Praktikal na Payo
- Suriin ang resibo bago umalis sa counter;
- Kunan ng litrato ang tag bago ka pumila;
- Kung maliit ang halaga pero paulit-ulit ang ginagawa nila, magreklamo pa rin — ito ang tumitigil sa gawain; at
- Panatilihing magalang — ang cashier ay hindi ang nagtakda ng presyo.
Frequently Asked Questions
Obligado ba silang ibigay sa presyong nakatag? Ipinagbabawal ng Consumer Act ang pagbebenta nang mas mataas kaysa sa presyong nakatag, kaya makatwirang igiit ang presyong inialok sa iyo sa istante.
Ano ang pinakamahalagang ebidensya? Litrato ng price tag kasama ang produkto at ang istante sa iisang kuha, at ang resibo ng aktuwal na binayaran mo.
Saan ako magrereklamo? Sa DTI bilang pangunahing tanggapan, at sa LGU na nagbabantay sa presyo at nagbibigay ng business permit. Puwede ring magsulat sa punong-tanggapan ng tindahan.
Paano kung sabi nila hindi pa na-update ang tag? Ang pagkakamali nila ay hindi dapat pasanin ng mamimili. Kung tatanggihan ka, kumuha ng pangalan ng supervisor at ng dahilan, at magreklamo sa DTI.
This commentary is for general informational purposes only and does not constitute legal advice. For guidance specific to your situation, please consult a licensed attorney.
Kung sinisingil ka nang lampas sa nakatag na presyo at ayaw itama, matutulungan ka naming isulat ang reklamo sa DTI. Maaari kaming ma-contact sa Viber o WhatsApp, tumawag sa 0995 433 5550, o mag-email sa vivasnobles@gmail.com. Inaasahan naming makausap ka.